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  全球化經濟時代,企業所面對不再只是傳統有限對手,而是世界各地的競爭者所帶來的各式各樣產品與服務。只要有利潤,市場的供給面早已不是問題,而是誰確實掌握需求。如果將商場比喻為戰場,那麼企業市場研究的任務就像是情報體系:分析出不同顧客層的潛在需求、了解市場的既有和潛在競事者有那些、找出最適合進攻的目標市場、分析規劃最快速有效佔領該目標市場的可行策略。

  隨著市場經濟發展,消賣者自主性愈來愈高,很難有一個產品能夠滿足所有的消賣者,產品的推出必須針對不同的消賣者提供不同的產品、採取不同的行銷組合。因此,市場研究領域的分工也精細分工為市場調查、產業分析、行銷研究、媒體研究、效果分析等。市場調查入市場研究與市場行銷二者間具有環環相扣的密切關連,行銷部門依賴市場調查的結果來做為制訂行銷策略與行銷組合管理的依據;另一方面,企業執行的行銷活動也必須藉由持續的市場研究來提供回饋與改善的機制。因此,近年來許多企業將之整併為一個專業的部門或任務編組,而專責的工作人員也必須同時具備相關的專業。

 

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